殡葬商品的特征有哪些

殡葬商品是指殡葬消费者在殡葬活动过程中以货币形式向殡葬经营者 购买的所有商品和服务的总和。广义的殡葬商品是指殡葬设施能满足客户 各种需求或欲望的所有物质和服务。对殡葬消费者来说，商品包括有形利 益（看得见、摸得着的实体产品所提供给消费者的基本功能和利益）和无 形利益（无形产品如服务给消费者带来的利益）。殡葬服务商品是用于悼 念逝者的礼仪活动和处置遗体或骨灰的所有物质和非物质的统称。

1.殡葬商品的综合性

殡葬商品是多种具体商品与服务组合而成的特殊商品，既有满足丧户 办理丧事基本需求的物质要素，也有满足逝者亲友精神需求的社会要素、 情感要素、传统要素和宗教信仰要素等。

2.殡葬商品是无形性与有形性的结合体

殡葬商品的构成中主要部分是无形的服务，如遗体化妆更衣、礼仪服 务等，但也包括有形的商品如骨灰盒、花圈、骨灰存放场所等。有形商品 与无形商品是相辅相成的。

3.殡葬服务类商品的不可贮存性

殡葬服务商品具有很强的时间性,特别是殡葬商品中无形的服务能力 蕴藏在殡葬职工的身上。殡葬商品中无形服务的闲置会导致无形的价值 损失。

4.殡葬商品生产、交换与消费的同一性

殡葬商品的特殊性决定了殡葬商品的提供只有在丧户操办丧事时才开 始，殡葬商品的交换与消费又是伴随着整个殡葬活动的全过程而进行的。 殡葬商品特别是殡葬服务的供给、交换与消费在时间上同时发生、同时结 束，因而具有同一性。

5.殡葬商品的不可转移性

殡葬商品中的某些部分是不可转移的，如公墓的地理位置是固定不变 的。殡葬商品的不可转移性提醒殡葬经营者应注意殡葬消费具有“区域 性”的特征，应注意调査研究当地居民的殡葬需求，根据其需求来定位和 创新。

6.殡葬商品的需求价格缺之弹性

一方面，殡葬商品是特殊商品，具有比较小的可替代性；另一方面, 因为在一定时期内死亡的人数是既定的，则殡葬需求的总数量在一定时期 内是既定的，并不会随着供方的广告、降价等促销手段的运用而增加消 费量。

7.殡葬商品的人文性

殡葬商品是生者对逝者及自身的安慰物，它从名称、外形到消费者的 主观感受均应体现出对殡葬消费者的关怀和对整个人类的关怀。如现在有 的殡葬设施取名为“寝园”、“息园”等。