关于殡葬商品的开发

1-殡葬商品的生命周期

商品的生命周期是指商品从推出经过成长、成熟到衰退而退出市场的 过程。在销售上表现为试销(进入期)、畅销(成长期)、饱和(成熟 期)、滞销(衰退期)四个阶段。殡葬商品同样符合以上的规律。

(1)试销期

在该阶段，殡葬商品刚投入市场，未被潜在的消费者所了解，经营者 投入的费用很高，如目前的“太空葬”就处于这个阶段。在该阶段，经营 者如何搜索潜在的需求者以及如何让其了解新商品是最主要的。殡葬商品 经营的最大矛盾点就是由信息的不对称造成的。

(2)畅销期

在该阶段，与殡葬商品相关的配套设施、服务逐步健全，人们已经接 受该殡葬商品，经营者的销售成本下降，利润上升。目前的植树葬等正处 于这一阶段，此时要把提高商品的品质放在重要位置，树立商品与企业的 形象。

(3)饱和期

在该阶段，无论商品自身的完善程度还是消费者的熟悉度都达到了最 高点。由于竞争对手的加入，商品之间的差别很小，该市场对该类殡葬品 的需求已达饱和状态，促销活动已不能引起对该商品的需求，只有将商品 做进一步创新才能增加销售量。

(4)滞销期

指原有的殡葬商品被新的殡葬商品所取代，从而退出市场的现象。如 出殡用的棺材等。

2.殡葬育品的开发规律

殡葬商品的开发是在对未来市场进行预测的基础上，通过对殡葬资源 的规划、扩充等手段对服务形式的创新。有形殡葬商品的开发主要有骨灰 盒的多种造型设计与质地的选择，墓碑的质地、设计、字体的选择范围， 墓园风格的设计，多种安置装置的规划布局，安葬形式的创新等。无形殡 葬商品的开发包括高效的工作方式、崭新的员工面貌、优美的自然环境, 把临终关怀、悲伤辅导等活动都纳入殡葬服务业务的范畴，增加文化底 蕴等。

对殡葬商品的开发一般遵循以下规律：

(1)从实用型向多功能化方向转变

最初的殡葬商品如棺材就是为了装殓遗体，而现代的骨灰盒则比较注 重其艺术效果，墓地除了安葬骨灰外还增加了旅游、休闲、生态保护等 功能。

(2)从粗放服务模式向文化服务模式迈进

殡葬活动实质上是一种文化活动。随着人们生活水平的提高，人们对 殡葬服务质量的要求将有质的飞跃。过去形式单一、内容单调的“奔丧” 模式以及殡葬服务中“体力替代”的粗放型的劳务服务已经远远不能满足 需要，殡葬服务必须由劳务服务向技术型、知识型文化服务提升，这将是 殡葬业未来发展的一个核心内容。

(3)从大众化向个性化方向发展

千篇一律的消费时代已经过去了，满足个性化的需求是企业生存、发 展的关键，殡葬活动也是如此。如悼念殡仪服务的选择、植树葬树种的选 择、骨灰盒材料及造型的选择、安葬方式的选择等都代表着消费者的殡葬 个性化倾向。因此，殡葬商品的开发业应该走个性化的道路。

(4)从一般型向环保型发展

可持续发展已经成为时代的主题，绿色消费才是当今的主流消费。消 耗资源的殡葬商品和引起污染的殡葬商品均不符合时代潮流，应该淘汰, 应大力开发环保型的殡葬商品。

(5)从低技术含量向高技术含量发展

传统的火葬仅需人工、火源、助燃物，几乎不通过机器作业，更没有 计算机信息系统来进行辅助服务。未来的殡葬商品会涉及技术复杂的辅助设施，如“太空葬”及更高级形式的安葬形式。